Términos del servicio

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Jonathan França de Souza, NIF 316017540, con domicilio en Rua Capitão José Pacheco, 6, 2910-573 Setúbal, Portugal, en adelante el operador. El usuario puede contactar en support@memotakes.com.

2. Aceptación

El uso del sitio y la compra de créditos implican la aceptación de estos términos en la versión publicada en el momento de la compra. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no uses el servicio.

3. Qué es el servicio

Un servicio de restauración de fotografías antiguas con inteligencia artificial. Subes una fotografía, eliges qué quieres hacer con ella (reparar los daños, añadir color o ampliar para imprimir) y el sistema devuelve esa misma fotografía tratada. El servicio se presta íntegramente en línea, sin entrega física.

4. Edad mínima

Es necesario tener al menos 18 años para usar el servicio y para realizar una compra. El servicio no está dirigido a menores de edad y no se admite la subida de imágenes de menores en ninguna circunstancia.

5. Qué compras

Compras un paquete de créditos de uso único. Un crédito desbloquea una de las imágenes generadas, que pasa a estar disponible nítida, en alta resolución y descargable. Los créditos no caducan.

• No es una suscripción: no hay renovación automática ni cargos recurrentes.
• Los créditos son personales y no son transferibles ni canjeables por dinero.
• Una restauración entrega una vista previa con marca de agua y no consume créditos.
• Restaurar es gratis: solo pagas si el resultado te convence. Un crédito desbloquea esa fotografía en alta resolución y sin marca de agua.

6. Precios, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros para España y Portugal y en dólares estadounidenses para el resto, siempre como importe final: es lo que se cobra, con los impuestos aplicables ya incluidos y sin cargos añadidos en el paso siguiente. El pago lo procesa Stripe Payments Europe. El operador no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. Stripe envía el recibo por correo electrónico; si necesitas factura con tus datos fiscales, escribe a support@memotakes.com.

7. Entrega

La entrega es inmediata y digital. Las condiciones concretas están en la política de entrega, que forma parte de estos términos.

8. Uso permitido

Solo puedes subir fotografías de tu propia persona, o de personas mayores de edad que te hayan autorizado de forma expresa y verificable a usar su imagen para este fin.

9. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido, y da lugar al cierre de la cuenta sin reembolso de los créditos consumidos:

• Subir imágenes de menores de edad.
• Subir imágenes de terceros sin su consentimiento expreso.
• Suplantar la identidad de otra persona o crear material que induzca a error sobre quién aparece en la imagen.
• Generar contenido sexual, violento, difamatorio, discriminatorio o de cualquier modo ilícito.
• Usar los resultados para fraude, extorsión, acoso o para eludir sistemas de verificación de identidad.
• Intentar extraer, replicar o realizar ingeniería inversa sobre los modelos o el sistema.
• Automatizar el uso del servicio o eludir los límites de créditos.

10. Propiedad de los resultados

Las imágenes generadas son tuyas. Puedes usarlas con fines personales y comerciales, incluida la publicidad. El operador conserva el derecho de mostrar ejemplos generados por él mismo con fines promocionales, nunca imágenes de clientes sin autorización previa y por escrito.

11. Naturaleza del resultado

El servicio se presta con tecnología generativa. Los resultados son variables por naturaleza y no se garantiza que una imagen concreta cumpla una expectativa concreta. Por eso cada generación entrega varias variaciones y existe la garantía comercial descrita en la política de reembolso.

12. Disponibilidad

El operador procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza ausencia de interrupciones. Puede suspenderlo temporalmente por mantenimiento o por causas ajenas a su control.

13. Suspensión de la cuenta

El operador puede suspender o cerrar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, con efecto inmediato y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14. Derecho de desistimiento y contenido digital

Al desbloquear una imagen, el usuario solicita expresamente la ejecución inmediata de esa parte del servicio y reconoce que, una vez ejecutada, pierde el derecho legal de desistimiento sobre el crédito consumido, conforme a la normativa europea de contratos a distancia. Generar es gratuito y no consume créditos, por lo que los créditos no consumidos conservan íntegro el derecho de desistimiento.

15. Garantía comercial

Con independencia de lo anterior, el operador ofrece una garantía comercial voluntaria de 14 días descrita en la política de reembolso. Esta garantía es adicional y no sustituye los derechos legales del consumidor.

16. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del operador se limita al importe efectivamente pagado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No se responde por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo o por daños a las personas.

17. Fuerza mayor

El operador no responde por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control razonable, incluidas caídas de proveedores de alojamiento, de pago o de los modelos de inteligencia artificial utilizados.

18. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. La versión aplicable a cada compra es la publicada en el momento de realizarla. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.

19. Ley aplicable y resolución de litigios

Se aplica la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de consumo del país de residencia habitual del usuario. Antes de acudir a un tercero, escribe a support@memotakes.com: casi todo se resuelve ahí y sin coste. Si no hay acuerdo, el consumidor puede someter el litigio a una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo. La entidad con competencia residual para el operador es CNIACC · Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, en www.cniacc.pt; la lista completa de entidades registradas está en www.consumidor.gov.pt. Conforme a la Ley portuguesa 63/2019, la adhesión del profesional al arbitraje de consumo es obligatoria cuando el consumidor lo solicita en litigios de valor hasta 5.000 €. Los consumidores residentes en Portugal disponen además del Libro de Reclamaciones electrónico, en www.livroreclamacoes.pt. Nada de esto impide acudir a los tribunales competentes según la normativa de consumo aplicable.

20. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: support@memotakes.com.