Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jonathan França de Souza, NIF 316017540, con domicilio en Rua Capitão José Pacheco, 6, 2910-573 Setúbal, Portugal, Portugal. Correo de contacto en materia de protección de datos: privacy@memotakes.com.

2. Normativa aplicable

El tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, por la Ley portuguesa 58/2019, que lo ejecuta en el país de establecimiento del operador, y por la normativa española de protección de datos cuando el usuario reside en España.

3. Qué datos tratamos

Solo lo necesario para prestar el servicio:

• La fotografía que subes, que contiene tu imagen facial.
• Las imágenes generadas a partir de ella.
• Tu dirección de correo electrónico, cuando realizas una compra.
• Los datos mínimos de la transacción que devuelve el procesador de pago: importe, moneda, últimos dígitos y resultado. No recibimos el número completo de la tarjeta.
• Un identificador aleatorio guardado en una cookie técnica, que asocia tus créditos a tu navegador.
• Datos técnicos básicos de la conexión necesarios para que el servicio funcione y para prevenir abusos.

4. Sobre las fotografías

La imagen de un rostro es un dato personal. No la utilizamos para identificar de forma única a ninguna persona, no ejecutamos reconocimiento facial ni construimos plantillas biométricas. Se usa exclusivamente como entrada del modelo que restaura tu fotografía.

5. Finalidades y bases jurídicas

Cada tratamiento tiene una base jurídica concreta:

• Restaurar las fotografías que subes: ejecución del contrato, y tu consentimiento expreso en cuanto a la fotografía que subes.
• Gestionar el cobro y emitir el recibo: ejecución del contrato y obligación legal.
• Permitir recuperar tus créditos en otro dispositivo: ejecución del contrato.
• Atender el soporte y las reclamaciones: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Prevenir el fraude y el abuso del servicio: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.

6. No entrenamos modelos con tus imágenes

Tus fotografías, tanto las originales como las restauradas, no se utilizan para entrenar ni para afinar modelos de inteligencia artificial, ni por el operador ni, según sus condiciones contractuales, por los proveedores de procesamiento empleados.

7. Plazos de conservación

Conservamos cada dato el tiempo estrictamente necesario:

• La fotografía original y la restaurada se eliminan de nuestros servidores a los 30 días. También puedes borrarlas antes, en cualquier momento, desde el estudio.
• Descarga el archivo en alta resolución y guárdalo en tu equipo: pasado ese plazo no podemos recuperarlo.
• El correo electrónico y los datos de la transacción se conservan durante 10 años, por obligación fiscal y contable.
• El registro de tu decisión sobre cookies se conserva un año.

8. Con quién compartimos los datos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Stripe Payments Europe, para procesar el pago.
• Vercel Inc., para el alojamiento y la entrega del sitio.
• El proveedor del modelo de generación de imagen, que recibe la fotografía únicamente durante el tiempo necesario para producir el resultado.
• El proveedor de base de datos y almacenamiento, para guardar tu saldo y tus fotografías.
• El proveedor de envío de correo, para el enlace de recuperación de saldo.

9. No vendemos datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. No enviamos comunicaciones comerciales sin consentimiento previo y separado.

10. Transferencias internacionales

El operador está establecido en Portugal, dentro del Espacio Económico Europeo, y el alojamiento de los datos se contrata en centros situados en la Unión Europea. Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos, por lo que existen transferencias internacionales. Se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, del marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

11. Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas. El acceso a las imágenes generadas está restringido a la sesión que las creó y los ficheiros se almacenan en repositorios privados. Ningún sistema es infalible: si se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, se notificará a la autoridad competente y a los afectados en los plazos legales.

12. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no se admite la subida de imágenes de menores. Si detectamos datos de un menor, se eliminan de inmediato.

13. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos y de tus imágenes.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos que nos has facilitado.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Información sobre con quién se comparten tus datos y sobre las consecuencias de no prestar el consentimiento.

14. Cómo ejercerlos

Escribe a privacy@memotakes.com desde la dirección asociada a tu compra, o desde cualquier dirección aportando información suficiente para acreditar tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de treinta días.

15. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la autoridad de control competente: la Comissão Nacional de Proteção de Dados en Portugal, autoridad principal por ser el país de establecimiento del operador, la Agencia Española de Protección de Datos en España, o la autoridad del país donde residas. Antes de eso puedes escribir a privacy@memotakes.com: si el problema tiene arreglo, se arregla más rápido así.

16. Cookies

El uso de cookies se describe en la política de cookies, que forma parte de esta política de privacidad.

17. Cambios

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última revisión figura al principio de la página. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma visible.